良好的礼仪可能并不是你工作中的首要任务,因为它并不能帮你完成响应式官网设计或者提升用户体验,但你会发现,成为一个体贴周到的官网设计师,能让你走得更好更远。
我们采访了七位官网设计领域的专家:如果你要撰写一本专业官网设计师礼仪的书,你有哪些建议?下面是他们的答案。
01. 勿粗鲁无礼
“不要对女性和少数人群体粗鲁无礼,”Mule Design联合创始人Mike Monteiro <http://muledesign.com/>告诫同行。“我们一直在谈论‘为我们建造东西’和‘建造你需要的工具’,听起来似乎没问题,但其实这就是巨婴男们的自私体现。纵观行业内,我看到只是一堆白种男人在‘为我们建造东西’,这带来的是一个有毒的环境。是时候成长了。”
02. 要积极沟通
沟通对于Opera开放标准倡导者Bruce Lawson而言非常重要。“如果你在一个论坛上提出一个问题,然后在别的地方找到了答案,那么可以在提问的论坛贴出答案,方便为以后有同样疑问的人解惑。如果你对web功能或者API有什么好主意,可以去discourse.wicg.io <http://discourse.wicg.io/>在Web Platform Incubator Community Group与人交流,然后告诉我们你想要解决的问题。如果你阅读了一篇很棒的博客,或者听了一场非常有用的会议演讲,也请告诉作者,这会让他们很有成就感。”
03. 要专心致志
“确保自己专心致志沉浸其中,在开始设计工作之前彻底理解品牌、产品和它的用户,”来自Fingo的Elena McGarry表示。“还有企业目标、用户目标等等,因为最终你的目标是为企业提升盈利能力。通过清晰的CTA(call to action)展示产品,为官网增加价值,从而建立起用户的信任。”
“不要小瞧可访问性,兼容性和响应能力的要求。内容方面要坚持简洁明了,但也不要过于简单。用户需要的是流畅的、简答的体验,而不是愚蠢无聊的界面。让用户参与其中的同时保持平衡,这一点很重要。”
04. 勿制造混乱
创意总监Shane Mielke可没有时间来面对杂乱无章的源文件。“一定要坚持整理你的资料,把文件夹和图层用描述性语言命名,”他强调。“不论你是在一个很大的团队中,还是独自一人完成一个项目,这一点都必须做到。文件整理得越清楚,你或者其他人几个月后再次访问的时候就越容易。这件事情很容易做到,但体现出的是尊重和自尊。想象一下,如果一个开发者的代码中有一个叫做“图层368副本”的功能,你会不会觉得不舒服?你会雇佣一个把垃圾藏在抽屉里的管家吗?
05. 要保持一致
SoundCloud高级设计主管Adelle Charles建议:“制定自己的一套规则并遵守到底。为自己订立一个明确的目标,规划合理流程。比如,定义,发掘,改善,创建,学习。最重要的是,沟通。分享也是重要的一点。听起来有点简单,但设计过程中与同事的沟通及工作的迭代是经常被忽略的。不要忽视细节。语法和内容层级非常重要。专注于在你所设计的体验中的用户互动,确保你的工作是正确的。”
06. 勿居高临下
官网设计师Inayaili de Léon <http://www.canonical.com/>表示,他很讨厌人们很随便地假设别人的工作非常简单。“我个人比较坚持的一个原则,是从不对他人说‘这个五分钟就能完成’这样的话。这不仅适用于官网设计师,也适用于所有人。当然,有时候我也会忘记这个原则,但我建议大家在跟人讨论对方的工作时记住它--尤其是对方是为你工作时。”
07. 能接受批评
UI设计师与研究员Luke Jones <http://lukejones.me/>表示,成为设计师最困难的因素之一,就是收集批评,因为在收到负面评价时人们很难保持冷静。“在这种情况下,设计师摒弃自负,对反馈保持礼貌的、理解的、接受的态度是非常重要的,还要尝试找出解读方法,为项目给出新的成功的设计。毕竟,这个项目不是关于你的,而是关于用户和客户的。”