随着网络技术的不断发展,网络深入到人类生活的方方面面,信息化状况决定一个医院的发展前景,抢占信息化发展的制高点成为医院发展的重要因素之一,医院官网建设是医院信息化建设的重要一环,医院官网以实际存在的医院为依托,为服务的社区提供医疗服务信息和健康保健信息,并保证所有信息都与医院实体可以提供的各项服务紧密结合。
一、 医院官网设计的功能结构
大型医院官网应以简洁、实用、清新的风格和丰富的信息为广大群众认识医院提供了一个全新的窗口,突出医院医疗服务要求,方便病人了解更多的健康知识和医疗信息,体现医院的前卫气息,保持官网对公众的吸引力。
1、前台客户端功能
医院概况:包括对医院的整体说明、历史描述以及领导介绍等信息。
医疗服务:提供住院、医疗等方面的服务信息,包括办理住院须知、住院规章制度、伙食问题、如何办理出院手续以及出院注意事项等。
机构设置:提供医院的科室结构、科室介绍等,并通过科室列表登录科室的子官网,以使患者熟悉医院科室信息,了解医院专科特色。
医疗信息:提供就医指南、特色诊疗、门诊时间、乘车路线等医疗信息,方便患者熟悉医院就医流程。
科教信息:提供医院科教通知、科研介绍、项目成果及管理制度等科研教学信息,方便患者熟悉医院的科研教学情况。
专家介绍:可以查询相关医院科室和专家的联系方法,通过对医院专家简历的网上浏览,使患者到医院看病更容易选择到最适合自己的医疗专家。
医院专题:提供科学发展观、青年文明号、人物风采、行风建设、医院管理年及医院文化等专题信息。
医院环境:主要以图片和文字说明的形式展现医院的面貌。
院务公开:提供招投标公告、人才招聘、医疗服务承诺制度以及医疗收费项目等信息。
患者留言:为患者提供了一个交流平台,根据患者给出的建议对医疗服务做出改进,并解答患者提出的疑难问题。
站内搜索:可以对站内信息进行全文检索,方便患者快速查询所需信息。
在官网设计时应将浏览该官网的网民定位为潜在的患者,并站在患者的角度上,去考虑在就医前,就医过程中和出院后可能遇到的问题,以及医院能够为他们提供的帮助信息。因此,上述中的“患者”均指浏览该官网的网民。
2、后台服务器功能
系统管理:医院管理员和科室管理员通过后台管理入口登录,进行用户添加、删除、修改操作。
医院信息:对医院新闻、健康园地、医疗法律法规等医院相关信息的添加、删除、修改及医院环境图片的上传管理等。
科室管理:为科室通讯员提供科室介绍、科室栏目、科室新闻的添加、编辑、删除等操作,并对科室官网进行内容管理。
医院概况:医院通讯员通过该模块对医院简介、医院历史、领导团队的各种信息和图片进行修改维护。
医疗服务:用于住院须知、规章制度、伙食问题、如何办理出院手续、出院后注意事项等与病人息息相关的医疗服务信息的内容发布及类别管理。
科教信息:用于科教通知、科研介绍、项目成果及管理制度等科教信息内容发布及类别管理。
医院专题:用于科学发展观、青年文明号、人物风采、行风建设、医院管理年及医院文化等医院专题信息的内容发布及类别管理。
院务公开:用于招投标公告、人才招聘、医疗收费项目等医院重要公开信息的发布与管理。
办公系统:对于内部各项通知、文档及新闻进行发布与管理。
其他信息:发布就医指南等重要信息,包括就医指南、特色诊疗、门诊时间、乘车路线、患者留言、官网导航和特色专题。其中特色专题为医院近期重点专题的信息,发布后即可在前台醒目的位置(滚动栏)展示。
3、医院官网用户权限
不同等级的用户对官网有不同的使用权限。用户分为三种:一般用户、科室通讯员、医院通讯员、科室管理员及医院管理员,各用户的权限如下:
一般用户:每一位院内职工都拥有一个用户名称,主要是用来登陆办公系统,浏览办公系统内信息。
科室通讯员:管理科室子官网的相关信息,负责更新子官网的科室介绍、人员介绍及新闻信息等。
医院通讯员:管理医院官网的相关信息,负责医院官网各种类别信息的发布,并拥有科室通讯员的权限。
科室管理员:能添加、修改、删除科室通讯员用户,并可对科室子官网进行界面设计。
医院管理员:级别最高用户,能添加、删除其它各级用户并能修改各级用户权限。
随着网络技术的不断发展,网络深入到人类生活的方方面面,信息化状况决定一个医院的发展前景,抢占信息化发展的制高点成为医院发展的重要因素之一,医院官网建设是医院信息化建设的重要一环,医院官网以实际存在的医院为依托,为服务的社区提供医疗服务信息和健康保健信息,并保证所有信息都与医院实体可以提供的各项服务紧密结合。